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    2020年QQ账号永久冻结解封之路经历

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    发表于 2020-1-28 22:14:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
    我QQ号是2019年下半年突然被永久冻结了的,刚好那段时间把腾讯视频会员等级升级到满级,以及QQ等级到2个皇冠,结果就冻结了。冻结之后中途解封过一次,但是不久又追加永久冻结了。

    之后再腾讯客服微信公众号上面申诉了差不多20次左右,有人工解答,有机器人自动回答,甚至还有一次人工客服打电话过来核实情况,但是最终结果都是不解封。

    刚刚我瞎操作,不知怎么又把腾讯客服给激活了,感觉还有希望解封永久冻结QQ号,下面是我和它的对话。

    腾讯客服:您提供的QQ因涉嫌业务违规操作(如批量登录等),已被永久冻结,请用一句话描述此帐号涉及违规的详细情况为您重新审核。

    温馨提示:如您提供的信息与帐号实际使用情况不符,将无法为您申请复审解冻。


    我:您好,如果说批量登录,这个qq冻结前我就我把我就只把我这个qq号给了我亲姐姐登录过,她要借我腾讯视频会员看电影,我不可能不借,毕竟是亲姐!然后冻结的那天我就吃个饭,然后手机qq突然下线了,我再登录直接提示永久封。我qq所有业务都开通了,但都是我用钱预付的,不存在什么违规业务操作,对天发誓。这个qq对我真的很重要,千言万语也表达不了,恳请腾讯给我一次机会,今后保证一如既往坚持开通续费所有qq收费业务支持你们,保证在群里不发任何有损qq利益消息

    腾讯客服:我想请问您是出于什么原因要发送违规信息呢?


    我:当时在没有思考问题严重性的情况下,不知情的情况下,抱怨的发了一些可能违规的消息,现在被封了大半年,真的知错了,以后绝对遵守qq使用规则


    腾讯客服:请问被冻结前最后一次使用QQ是在哪里发送的信息?(如:QQ空间、QQ群、好友私聊)


    我:QQ群吧


    腾讯客服:那请问具体发送的内容是什么呢?


    我:由于实在不知道发的什么消息,就随便写了一些


    腾讯客服:通过您提供的信息,我重新提交复审,经确认此帐号有发送严重的违法/违规信息,无法解冻。请问您还有其他的疑问吗?


    我:就不能再给一次机会吗?


    腾讯客服:我们是针对QQ进行核实,即使您未操作,但您的QQ确实存在违规情况,不予解冻。同时永久冻结后QQ内的虚拟物品和信息都会无法操作,产生的损失需要由您本人承担。


    腾讯客服:感谢配合!您的情况已经记录,并提交人工客服。处理结果将于24小时内通过腾讯客服公众号答复。您可点击这里查看处理进度。




    之后就我发现订单里面出现了一个QQ解冻进度,和以往申诉的QQ解封好像不一样,大家可以看下图:

    QQ解封情况

    QQ解封情况




    大家可以看图我申诉了很多次,但这次上面写的是QQ解冻,之前申诉的都是叫QQ账号安全QQ解封,感觉好像有一丝丝解封的味道,过几天我告诉大家结果吧!




    真的是给腾讯冻结到绝望了,QQ号绑定太多东西了,好多网站VIP会员都是选择QQ登录的,现在都不能用,心酸!

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     楼主| 发表于 2020-2-3 14:24:43 | 显示全部楼层

    腾讯现在还没上班,等上班才有结果,现在都是系统审核,人工审核才有机会,系统基本都是秒挂
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    发表于 2020-1-29 17:13:56 来自手机 | 显示全部楼层
    希望你可以成功解封
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    发表于 2020-1-31 11:43:32 | 显示全部楼层
    老哥你怎么把腾讯客服人工给弄出来的,麻烦发下图
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     楼主| 发表于 2020-2-1 15:59:25 | 显示全部楼层
    721713 发表于 2020-1-31 11:43
    老哥你怎么把腾讯客服人工给弄出来的,麻烦发下图

    等我成功了告诉你,应该等疫情过去了,腾讯客服正常上班了我再告诉大家,现在都是机器人审核,这种方法
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    发表于 2020-2-2 19:37:55 | 显示全部楼层
    Z先生 发表于 2020-2-1 15:59
    等我成功了告诉你,应该等疫情过去了,腾讯客服正常上班了我再告诉大家,现在都是机器人审核,这种方法 ...

    老哥你记得看私信哈,我投稿了两种联系到真人客服的技巧 和这个帖子一样的 提交真人客服审核QQ解封的教程
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    发表于 2020-2-3 08:30:17 来自手机 | 显示全部楼层
    你成功了没
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     楼主| 发表于 2020-2-3 14:24:04 | 显示全部楼层
    721713 发表于 2020-2-2 19:37
    老哥你记得看私信哈,我投稿了两种联系到真人客服的技巧 和这个帖子一样的 提交真人客服审核QQ解封的教程 ...

    感谢,看了你发的私信,你说的那二种有成功的案例吗?我感觉机会渺茫啊兄弟
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    发表于 2020-2-13 19:48:22 | 显示全部楼层
    Z先生 发表于 2020-2-3 14:24
    腾讯现在还没上班,等上班才有结果,现在都是系统审核,人工审核才有机会,系统基本都是秒挂 ...

    老哥,你解封没有
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    发表于 6 天前 | 显示全部楼层
    大哥,我的账号也被封了,如果你的账号成功解封了,能不能帮帮我
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